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Política de Privacidade

Política de Privacidade

Radius Limited ("RADIUS") AVISO DE PRIVACIDADE

Informações importantes sobre Raio :

A Radius e as suas filiais (coletivamente designadas por "Radius", "nós", "nos") levam a sério as suas responsabilidades em matéria de proteção de dados e privacidade e estão empenhadas em respeitar a privacidade. Este 'Aviso de Privacidade' explica como recolhemos, utilizamos e partilhamos informações pessoais no decurso das nossas actividades comerciais.

Como nos pode contactar para obter mais apoio

A entidade Radius responsável pelas suas informações pessoais será o membro da Radius que recolhe originalmente as informações de ou sobre si. Isto será explicado no momento em que as suas informações pessoais são recolhidas pela primeira vez por essa entidade Radius, por exemplo, quando o utilizador ou a empresa para a qual trabalha nos contrata para prestar um serviço ou quando nós o contratamos para nos prestar um serviço. Quaisquer questões sobre esta Política de Privacidade podem ser enviadas para dataprotectionofficer@radius.com

Pode obter mais informações sobre o Radius em corporate.radius.com ou contactando-nos através das informações constantes da secção Contacte-nos.

Se já não pretender receber qualquer material de marketing, pode anular a subscrição enviando uma mensagem de correio eletrónico para unsubscribe@radiuspaymentsolutions.com

Poderemos alterar este aviso periodicamente para o manter atualizado em relação aos requisitos legais e à forma como exercemos a nossa atividade. Consulte regularmente estas páginas para obter a versão mais recente deste aviso.

Poderá encontrar no nosso sítio Web ligações externas a sítios Web de terceiros. Esta declaração de privacidade não se aplica à utilização de um sítio de terceiros

INFORMAÇÕES PESSOAIS RECOLHEMOS E QUANDO E PORQUE AS UTILIZAMOS

Recolhemos informações sobre o utilizador se este

registar-se ou utilizar um dos nossos sítios Web ou serviços em linha;
adquirir um dos nossos serviços;
efetuar um pedido de informação;
trabalhar connosco como parceiro comercial; ou
o utilizador é identificado como potencial cliente ou parceiro comercial,

Informações pessoais que recolhemos e utilizamos quando o utilizador utiliza os nossos sítios Web ou serviços em linha

No nosso sítio Web, as informações pessoais (como o nome, a morada, o número de telefone ou o endereço de correio eletrónico) são recolhidas quando o utilizador as envia voluntariamente através de um formulário do sítio Web, por exemplo, durante um pedido de informações sobre os nossos serviços. Outras informações que também podem constituir informações pessoais (como o tipo de browser, o sistema operativo, o endereço IP, o nome de domínio, o número de vezes que visitou o Web site, as datas em que visitou o Web site e o tempo que passou a visualizar o Web site) podem ser recolhidas através de cookies e outras tecnologias de rastreio (como ficheiros GIF transparentes). Também podem ser recolhidas informações agregadas (como o número de vezes que os visitantes acedem ao sítio Web).

A empresa utiliza serviços de terceiros para recolher informações normais de registo da Internet e pormenores sobre os padrões de comportamento dos visitantes. Não fazemos, nem permitimos que terceiros façam, qualquer tentativa de descobrir as identidades das pessoas que visitam o nosso sítio Web. Utilizamos as informações para elaborar relatórios sobre o número de visitantes e para melhorar o nosso serviço. As informações só são recolhidas se os visitantes optarem por participar; existem restrições para evitar que estes dados se tornem identificáveis.

Informações pessoais que recolhemos e utilizamos se o utilizador adquirir um dos nossos produtos ou serviços

Quando o utilizador compra ou recebe os nossos serviços, podemos recolher:

informações básicas de identificação e contacto (tais como o seu nome, morada, número de telefone e endereço de correio eletrónico) para satisfazer a sua encomenda, prestar os nossos serviços e gerir a sua conta;
informações financeiras (tais como informações de contas bancárias, informações de registo fiscal, faturação e detalhes) para gerir e processar os pagamentos que nos faz;
informações detidas por agências de referência de crédito e agências de prevenção de fraudes, a fim de avaliar a sua candidatura à utilização dos nossos serviços;
informações sobre a sua utilização dos nossos produtos e serviços e a sua satisfação com os mesmos, de modo a melhorar continuamente os produtos e serviços que lhe fornecemos; e
em relação a alguns dos nossos produtos e serviços, informações baseadas na localização.
Informações pessoais que recolhemos e utilizamos se trabalhar connosco como parceiro comercial
Se for contratado por nós para fornecer bens ou serviços à Radius, poderemos recolher:
informações básicas de identificação e contacto (tais como o seu nome, morada, número de telefone e endereço de correio eletrónico) para satisfazer a sua encomenda, prestar os nossos serviços e gerir a sua conta;
informações financeiras (tais como informações de contas bancárias, informações de registo fiscal, faturação e detalhes) para gerir e processar os pagamentos que nos faz; e
informações detidas por agências de referência de crédito e agências de prevenção de fraudes, a fim de avaliar a sua candidatura à utilização dos nossos serviços.

Informações pessoais que recolhemos e utilizamos se o utilizador for identificado como potencial cliente ou parceiro comercial

Recolhemos informações diretamente, a partir de outros membros do grupo Radius e de outros fornecedores terceiros de informação sobre organizações que consideramos que gostariam de nos ouvir ou de receber os nossos produtos e serviços. Nessas circunstâncias, poderemos recolher informações básicas de identificação e contacto (tais como o seu nome, endereço, número de telefone e endereço de correio eletrónico) para satisfazer a sua encomenda, prestar os nossos serviços e gerir a sua conta, a fim de comercializar os nossos produtos e serviços. Apenas o faremos de acordo com as preferências do utilizador e/ou conforme descrito na presente declaração de privacidade.

A BASE JURÍDICA PARA A UTILIZAÇÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Só recolheremos, utilizaremos e partilharemos as suas informações pessoais quando estivermos convencidos de que temos uma base legal adequada para o fazer. Isto pode dever-se ao facto de:

deu o seu consentimento para utilizarmos as informações pessoais, por exemplo, em relação às nossas actividades de marketing direto eletrónico);
a nossa utilização das suas informações pessoais é do nosso interesse legítimo enquanto organização comercial (por exemplo, quando procuramos comercializar os nossos serviços a potenciais clientes empresariais ou para melhorar os nossos produtos e serviços) - nestes casos, trataremos sempre as suas informações de uma forma proporcional e que respeite os seus direitos de privacidade e tem o direito de se opor ao tratamento, tal como explicado na secção Direitos legais abaixo;
a nossa utilização das suas informações pessoais é necessária para executar um contrato ou tomar medidas para celebrar um contrato consigo, por exemplo, as suas informações básicas de contacto e as informações de faturação necessárias para efetuar/aceitar pagamentos); e/ou
a nossa utilização das suas informações pessoais é necessária para cumprir uma obrigação legal ou regulamentar relevante que temos, por exemplo, quando somos obrigados a divulgar informações pessoais a um tribunal ou a uma autoridade fiscal.

Podemos utilizar Inteligência Artificial (IA) para nos ajudar a fornecer-lhe um produto ou serviço solicitado. Se utilizarmos IA, fá-lo-emos de forma responsável e, quando necessário, divulgaremos que o conteúdo é gerado por IA.

PARTILHAR INFORMAÇÕES PESSOAIS DENTRO DA RADIUS, COM OS NOSSOS FORNECEDORES DE SERVIÇOS, OS NOSSOS REGULADORES

Partilhamos as suas informações da forma e para os fins descritos abaixo:

na Radius, sempre que essa divulgação seja necessária para lhe prestar os nossos serviços, oferecer os nossos produtos e serviços ou gerir a nossa atividade. Clique aqui para obter uma lista dos afiliados da Radius;

com terceiros que ajudam a gerir a nossa atividade e a prestar serviços. Estes terceiros concordaram com restrições de confidencialidade e utilizam todas as informações pessoais que partilhamos com eles ou que recolhem em nosso nome apenas com o objetivo de nos prestarem o serviço contratado. Estes incluem fornecedores de serviços de TI que ajudam a gerir os nossos sistemas de TI e de back office;

com agências de referência de crédito e organizações que trabalham para prevenir a fraude nos serviços financeiros;
com os nossos reguladores e autoridades de supervisão relevantes, para cumprir todas as leis, regulamentos e regras aplicáveis, e pedidos de aplicação da lei, agências reguladoras e outras agências governamentais;
podemos partilhar, de forma agregada e estatística, informações não pessoais sobre os visitantes do nosso sítio Web, padrões de tráfego e utilização do sítio Web com os nossos parceiros comerciais, afiliados ou anunciantes;

Se, no futuro, vendermos ou transferirmos parte ou a totalidade da nossa atividade ou activos para terceiros, poderemos divulgar informações a um potencial ou efetivo terceiro comprador da nossa atividade ou activos.

Apenas clientes Velos:

A IDT Financial Services Limited ("IDT") é o emissor do cartão associado ao Cartão de débito empresarial Velos. Por conseguinte, a IDT é um controlador conjunto de algumas das informações pessoais, uma vez que estas estão relacionadas com, e são necessárias para, a administração e operação do cartão. Uma cópia da política de privacidade da IDT pode ser encontrada em https://idtfinance.com/privacy-policy/

MARKETING DIRECTO, DEFINIÇÃO DE PERFIS E TOMADA DE DECISÕES AUTOMATIZADA

Como utilizamos as informações pessoais para o manter atualizado sobre os nossos produtos e serviços

Podemos utilizar informações pessoais para o informar sobre produtos e serviços Radius que acreditamos serem do seu interesse. Poderemos contactá-lo por e-mail, correio, telefone ou através de outros canais de comunicação que consideremos úteis. Em todos os casos, respeitaremos as suas preferências quanto à forma como gostaria que geríssemos a atividade de marketing consigo.

Como pode gerir as suas preferências de marketing

Para proteger os direitos de privacidade e garantir que o utilizador tem controlo sobre a forma como gerimos o marketing com o utilizador:

tomaremos medidas para limitar o marketing direto a um nível razoável e proporcional e só lhe enviaremos comunicações que consideremos de interesse ou relevantes para si;
pode pedir-nos para deixarmos de enviar marketing direto em qualquer altura - pode pedir-nos para deixarmos de enviar marketing por correio eletrónico, seguindo a ligação "anular a subscrição" que encontrará em todas as mensagens de marketing por correio eletrónico que lhe enviamos. Em alternativa, pode contactar-nos através da ligação fornecida no topo deste documento. Especifique se pretende que deixemos de enviar todas as formas de marketing ou apenas um tipo específico (por exemplo, correio eletrónico); e
o utilizador pode alterar a forma como o seu navegador gere os cookies, que podem ser utilizados para fornecer publicidade em linha, seguindo as definições do seu navegador, tal como explicado abaixo.

Recomendamos que reveja regularmente as definições de preferências na sua conta Radius.

Quando e como efectuamos a definição de perfis e a análise

Consulte a nossa política de cookies.

Quando e como efectuamos a tomada de decisões automatizada

Verificações da notação de crédito
Comportamento do condutor através da informação telemática do veículo

COMO PARTILHAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

A Radius opera numa base global. Por conseguinte, as suas informações pessoais podem ser transferidas e armazenadas em países fora da UE/EEE. A Radius tomará as medidas adequadas para garantir que as transferências de informações pessoais estão em conformidade com a legislação aplicável e são cuidadosamente geridas para proteger os seus direitos e interesses de privacidade e que as transferências são limitadas a países que são reconhecidos como fornecendo um nível adequado de proteção legal ou onde podemos ter a certeza de que existem acordos alternativos para proteger os seus direitos de privacidade. Para o efeito:

garantimos que as transferências no âmbito do Radius serão cobertas por acordos celebrados por membros do Radius que obrigam contratualmente cada membro a garantir que as informações pessoais recebem um nível de proteção adequado e consistente onde quer que sejam transferidas no âmbito do Radius;

se transferirmos as suas informações pessoais para fora da Radius ou para terceiros que ajudem a fornecer os nossos produtos e serviços, serão efectuadas avaliações de impacto e obteremos deles compromissos contratuais para proteger as suas informações pessoais; ou

quando recebemos pedidos de informação de autoridades policiais ou reguladoras, validamos cuidadosamente esses pedidos antes de divulgarmos quaisquer informações pessoais.

COMO PROTEGEMOS E ARMAZENAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES

Segurança

Implementámos e mantivemos medidas, políticas e procedimentos de segurança técnicos e organizacionais adequados, concebidos para reduzir o risco de destruição ou perda acidental, ou a divulgação ou acesso não autorizado a essas informações, adequados à natureza das informações em causa. As medidas que tomamos incluem a imposição de requisitos de confidencialidade aos nossos funcionários e prestadores de serviços; a destruição ou anonimização permanente das informações pessoais se estas já não forem necessárias para os fins para que foram recolhidas. Para obter mais informações sobre estes controlos, consulte a nossa Declaração de proteção de dados - https://www.radius.com/pt-pt/protecao-de-dados/

Armazenamento das suas informações pessoais

Armazenaremos as suas informações pessoais durante o tempo que for razoavelmente necessário para os fins para os quais foram recolhidas, conforme explicado neste aviso. Nalgumas circunstâncias, podemos guardar as suas informações pessoais durante períodos mais longos, por exemplo, quando formos obrigados a fazê-lo de acordo com requisitos legais, regulamentares, fiscais e contabilísticos.

Em circunstâncias específicas, podemos armazenar as suas informações pessoais durante períodos de tempo mais longos, de modo a termos um registo exato das suas transacções connosco em caso de queixas ou contestações, ou se acreditarmos razoavelmente que existe uma perspetiva de litígio relacionado com as suas informações pessoais ou transacções.

Direitos RGPD

Sujeito a determinadas isenções e, em alguns casos, dependendo da atividade de processamento que estamos a realizar, o utilizador tem determinados direitos em relação às suas informações pessoais. As secções abaixo permitem-lhe saber mais sobre cada direito que lhe assiste.

Podemos pedir-lhe informações adicionais para confirmar a sua identidade e por razões de segurança, antes de lhe divulgarmos as informações pessoais solicitadas. Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa quando permitido por lei, por exemplo, se o seu pedido for manifestamente infundado ou excessivo.

Sob reserva de considerações legais e outras permissíveis, envidaremos todos os esforços razoáveis para satisfazer prontamente qualquer pedido ou informá-lo-emos se necessitarmos de mais informações para satisfazer o seu pedido.

Nem sempre podemos atender plenamente ao seu pedido, por exemplo, se isso afetar o dever de confidencialidade que temos para com outros, ou se estivermos legalmente autorizados a tratar o pedido de uma forma diferente.

Direito de acesso às informações pessoais O utilizador tem o direito de solicitar que lhe seja fornecida uma cópia das suas informações pessoais que detemos e tem o direito de ser informado;

a fonte das suas informações pessoais;
as finalidades, a base jurídica e os métodos de tratamento;
a identidade do responsável pelo tratamento dos dados; e
as entidades ou categorias de entidades para as quais os dados pessoais do utilizador podem ser transferidos.

Direito de retificar ou apagar informações pessoais

O utilizador tem o direito de solicitar a retificação das informações pessoais inexactas. Poderemos tentar verificar a exatidão das informações pessoais antes de as retificar.

O utilizador também pode solicitar que apaguemos as suas informações pessoais em circunstâncias limitadas em que:

deixar de ser necessária para os fins para os quais foi recolhida; ou
tiver retirado o seu consentimento (quando o tratamento de dados se basear no consentimento); ou
na sequência de um direito de oposição bem sucedido; ou
foi objeto de um tratamento ilegal; ou
para cumprir uma obrigação legal a que a Radius esteja sujeita.

Não somos obrigados a satisfazer o seu pedido para apagar informações pessoais se o processamento das suas informações pessoais for necessário:

para cumprimento de uma obrigação legal; ou
para a instauração, o exercício ou a defesa de acções judiciais;
Direito de restringir o tratamento das suas informações pessoais

O utilizador pode pedir-nos para restringir as suas informações pessoais, mas apenas quando:

a sua exatidão for contestada, para nos permitir verificar a sua exatidão; ou
o tratamento é ilegal, mas o utilizador não quer que seja apagado; ou
já não é necessário para os fins para os quais foi recolhido, mas ainda precisamos dele para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou
tiver exercido o direito de oposição e estiver pendente a verificação de motivos imperiosos.

Podemos continuar a utilizar as informações pessoais do utilizador após um pedido de restrição, se

tivermos o seu consentimento; ou
para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou
para proteger os direitos de outra pessoa singular ou colectiva.

Direito de transferir as suas informações pessoais (portabilidade)

Pode pedir-nos que lhe forneçamos as suas informações pessoais num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina, ou pode pedir que sejam transferidas diretamente para outro responsável pelo tratamento de dados, mas em qualquer dos casos apenas quando:

o tratamento se baseia no seu consentimento ou na execução de um contrato com o utilizador; e
o tratamento é efectuado por meios automatizados.

Direito de se opor ao tratamento das suas informações pessoais

Pode opor-se a qualquer tratamento das suas informações pessoais que tenha como base jurídica os nossos interesses legítimos, se considerar que os seus direitos e liberdades fundamentais prevalecem sobre os nossos interesses legítimos.

Se o utilizador levantar uma objeção, temos a oportunidade de demonstrar que temos interesses legítimos imperiosos que se sobrepõem aos seus direitos e liberdades.

Direito de se opor à forma como utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing direto

Pode solicitar que alteremos a forma como o contactamos para fins de marketing.

Pode solicitar que não transfiramos as suas informações pessoais a terceiros não afiliados para fins de marketing direto ou quaisquer outros fins.

Direito de obter uma cópia das medidas de proteção das informações pessoais utilizadas para transferências para fora da sua jurisdição

O utilizador pode pedir para obter uma cópia ou uma referência às salvaguardas no caso de as suas informações pessoais serem transferidas para fora da União Europeia.

Reservamo-nos o direito de redigir quaisquer acordos de transferência de dados para proteger os nossos interesses comerciais.

Direito de apresentar uma queixa à sua autoridade de controlo local

O utilizador tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade de controlo local se tiver dúvidas sobre a forma como estamos a processar as suas informações pessoais. Pedimos-lhe que tente resolver quaisquer problemas connosco em primeiro lugar, embora tenha o direito de contactar a sua autoridade de supervisão em qualquer altura.

CONTACTE-NOS

O principal ponto de contacto para todas as questões decorrentes da presente declaração de privacidade é o nosso responsável pela proteção de dados. O responsável pela proteção de dados pode ser contactado através de:

dataprotectionofficer@radiuspaymentsolutions.com; ou

O responsável pela proteção de dados, Radius Limited, Eurocard Centre, Herald Park, Herald Drive, Crewe CW1 6EG

Se tiver alguma dúvida ou preocupação relativamente à nossa conformidade com este aviso e com as leis de proteção de dados, ou se pretender exercer os seus direitos, encorajamo-lo a contactar-nos primeiro. Investigaremos e tentaremos resolver as queixas e litígios e envidaremos todos os esforços razoáveis para honrar o seu desejo de exercer os seus direitos o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, dentro dos prazos previstos pela legislação de proteção de dados.

Avisos de privacidade adicionais

Poderemos efetuar determinados tratamentos de informações pessoais que estão sujeitos a Avisos de Privacidade adicionais, para os quais chamaremos a atenção do utilizador sempre que estes se verifiquem.

Se alterarmos a nossa abordagem à proteção de dados, o utilizador será informado dessas alterações ou será informado de que actualizámos a Política de Privacidade, para que saiba quais as informações que processamos e como as utilizamos.

A presente declaração de privacidade foi actualizada e revista pela última vez em 3 de janeiro de 2025, versão 1.5