Guia de instalação

Encontre abaixo, todas as informações necessárias para que possa preparar a instalação do seu dispositivo de telemáticas. Conheça todos os requisitos e vantagens para garantir que a instalação possa ser concluída com êxito.

Guia para marcar a instalação dos dispositivos

Seguir estes passos e orientações garante que a marcação da instalação dos dispositivos decorre sem problemas e que pode ser efetuada com êxito.

Assista ao nosso pequeno vídeo antes da visita do técnico e tire o máximo partido dos seus dispositivos. .

Prepare a marcação da instalação dos dispositivos

Para garantir que a instalação decorre sem imprevistos, siga atentamente estas orientações.

Marcação da instalação

Sempre que possível, os nossos técnicos ou parceiros indicarão um horário previsto, normalmente confirmado no dia anterior. No entanto, este horário não é garantido, pelo que deve assegurar flexibilidade no planeamento. Recomendamos que os veículos estejam disponíveis durante todo o dia.

Disponibilidade do cliente

O cliente ou um representante da empresa deve estar disponível para garantir o acesso ao local e aos veículos, entregar as chaves e estar disponível no final da instalação. Sem esta presença, a instalação pode não ser realizada.

Condições dos veículos

O(s) veículo(s) deve(m) estar em perfeitas condições de funcionamento (Sem luzes de avaria, com bateria e ignição operacionais). Sem vidros partidos ou peças em falta, com o interior desimpedido, ou seja, sem equipamentos, lixo ou obstáculos.

Acesso exclusivo ao veículo

No momento da instalação, o(s) veículo(s) não deve(m) estar a ser utilizados para qualquer outra atividade comercial, nem sob intervenção de terceiros (como oficinas ou técnicos de sinalização).

Tipo de solo

O local deve ter piso firme e estável. Terrenos irregulares ou inclinados podem comprometer a segurança e inviabilizar a instalação.

Espaço à volta do veículo

É essencial que todas as portas possam abrir livremente e que haja espaço para o técnico se movimentar. Em veículos mais baixos, poderá ser necessário a utilização de uma rampa ou fosso.

Localização

Evite estacionar o veículo na via pública ou em zonas de tráfego. O ideal é uma zona privada e segura. Se for necessário algum tipo de autorização de estacionamento, esta deve ser assegurada pelo cliente.

Condições climatéricas

Em caso de chuva ou mau tempo, deve ser garantido abrigo para a instalação. Se não for possível, a decisão de prosseguir ficará ao critério do técnico, tendo sempre em conta a segurança e a qualidade do serviço.

Precisa de ajuda?

Não consegue encontrar o que procura?

Caso precise de esclarecimentos adicionais sobre a marcação da instalação dos seus dispositivos, contacte com a nossa equipa de apoio ao cliente através do número 262 830 020 ou de email: clientes.pt@radius.com.