Cómo bloquear sus tarjetas
Siga los pasos que se indican a continuación para bloquear sus tarjetas de combustible en Radius Velocity desde la aplicación móvil o el navegador y ayudar a prevenir un uso no autorizado.
Bloquear una tarjeta desde la aplicación móvil
1. Abra la aplicación en su dispositivo móvil e inicie sesión en su cuenta.
2. Pulse la opción «Gestionar tarjetas».
3. Pulse la opción «Bloquear tarjetas».
4. Localice la tarjeta que desea bloquear y pulse el botón rojo «Bloquear tarjeta».
5. Indique el motivo por el que desea bloquear la tarjeta y pulse «Aceptar».
6. Nuestro equipo procesará su solicitud lo antes posible.
¿No puede acceder a la opción «Gestionar tarjetas»? Solicite a su administrador de cuenta que actualice los permisos de su usuario.
Bloquear una tarjeta desde el navegador
1. Acceda a la página de inicio de sesión desde su navegador.
2. Haga clic en «Tarjetas de combustible».
3. Haga clic en «Gestionar tarjetas».
4. Haga clic en «Bloquear tarjeta».
5. Lea atentamente el mensaje que aparece en pantalla y, si desea continuar, haga clic en el botón azul «Continuar».
6. Localice la tarjeta que desea bloquear y selecciónela mediante la casilla de la columna «Seleccionar tarjetas».
7. Haga clic en el campo «Indique el motivo de la solicitud» y seleccione el motivo por el que desea bloquear la tarjeta.
8. Haga clic en el botón de confirmación para enviar la solicitud. Nuestro equipo la procesará lo antes posible.
¿No puede acceder a la opción «Gestionar tarjetas»? Solicite a su administrador de cuenta que actualice los permisos de su usuario.
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