Cómo restablecer su contraseña
Puede cambiar su contraseña por motivos de seguridad o restablecerla si la ha olvidado. Este proceso puede realizarse tanto desde la aplicación móvil como desde su navegador.
Restablecer contraseña desde la aplicación móvil
1. Abra la aplicación en su dispositivo móvil.
2. Pulse los tres puntos situados en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Pulse «Restablecer contraseña».
4. Introduzca su dirección de correo electrónico y pulse el botón «Restablecer mi contraseña».
5. Recibirá un correo electrónico con un enlace para restablecer su contraseña. Haga clic en el enlace.
6. Introduzca su nueva contraseña y haga clic en «Cambiar mi contraseña».
7. Su contraseña se habrá actualizado correctamente. Vuelva a la aplicación e inicie sesión en su cuenta.
Restablecer contraseña desde el navegador
1. Acceda a la página de inicio de sesión desde su navegador.
2. Haga clic en «¿Olvidó?» para acceder a la página de restablecimiento de contraseña.
3. Introduzca su dirección de correo electrónico y seleccione «Restablecer mi contraseña».
4. Recibirá un correo electrónico con un enlace para restablecer su contraseña. Haga clic en el enlace.
5. Introduzca su nueva contraseña y haga clic en «Cambiar mi contraseña».
6. Su contraseña se habrá actualizado correctamente. Haga clic en «Iniciar sesión» para acceder a su cuenta.
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