Guide sur les rendez-vous d’installation

Dans la mesure du possible, nos techniciens ou partenaires d'installation vous communiqueront un créneau horaire pour votre rendez-vous, généralement confirmé la veille. Toutefois, ces horaires ne sont pas garantis et vous devez prévoir d'éventuels retards afin de vous assurer que le rendez-vous pourra avoir lieu.

Disponibilité du client

Vous ou un représentant de l'entreprise devez être disponible pour permettre l'accès au site et aux véhicules, notamment pour remettre les clés du ou des véhicules, et procéder à la remise à la fin du rendez-vous.

Un rendez-vous vous sera communiqué la veille du rendez-vous prévu. Veuillez noter que ces horaires ne peuvent être garantis et que les véhicules doivent être disponibles toute la journée.

État du véhicule

Le ou les véhicules doivent être en état de marche. Par exemple, le moteur doit pouvoir démarrer, y compris l'alimentation électrique des remorques, le pare-brise ne doit pas présenter de fissures, aucun voyant du tableau de bord ne doit être allumé et aucun composant majeur ne doit manquer. L'intérieur du véhicule doit également être exempt de tout débris, équipement, etc. Cela permet de garantir que l'installation peut être terminée et testée à la fin du processus.

Accès exclusif

Le ou les véhicules ne doivent pas être utilisés à des fins professionnelles ou pour d'autres activités et ne doivent pas faire l'objet de travaux par une autre entreprise, par exemple par des mécaniciens ou des peintres.

Type de sol

Le ou les véhicules doivent être stationnés sur un sol dur afin de garantir que l'installation puisse être effectuée correctement et en toute sécurité.

Espace environnant

Le ou les véhicules doivent être garés de manière à ce que toutes les portes puissent être ouvertes librement et que le technicien dispose d'un espace suffisant pour travailler en toute sécurité.

Les véhicules bas peuvent nécessiter une fosse ou une rampe pour permettre l'installation.

Emplacement hors route

Le ou les véhicules ne doivent pas être garés sur la voie publique ou dans des zones à forte circulation. Ceci afin de garantir la sécurité du technicien chargé de l'installation. Si un permis de stationnement est requis à l'adresse d'installation indiquée, il doit être fourni par le client.

Abri

Un abri approprié doit être prévu en cas de conditions météorologiques défavorables. Si cela n'est pas possible, une décision sera prise quant à la possibilité de terminer l'installation, afin d'éviter tout dommage aux véhicules.