- Home
- Suporte
- Guias de utilização Radius Velocity
- Solicitar novos cartões
Como solicitar e encomendar novos cartões
Siga os passos seguintes para saber como solicitar e encomendar novos cartões através da plataforma, tanto na versão móvel como na versão para computador. Este guia irá ajudá-lo a aceder à secção correta e a concluir o processo de encomenda sem complicações.
Encomendar cartões na aplicação móvel
1. Abra a aplicação no seu dispositivo móvel e inicie sessão na sua conta.
2. Carregue no mosaico «Cartões de combustível e elétricos».
3. Selecione a opção "Pedir cartões".
3. Veja os cartões disponíveis e carregue em "Selecione cartões" para escolher o cartão que pretende encomendar
4. Preencha o formulário com a informação solicitada e de acordo com o serviço pretendido.
5. Por fim, carregue no botão "Adicionar à encomenda". Caso pretenda adicionar mais cartões, repita o processo até que todos tenham sido adicionados ao formulário. Se pretender a mesma marca de cartão, mas com características diferentes, avance para o passo seguinte.
6. Pode agora rever todos os cartões adicionados, assim como as suas informações. Após terminar tudo o que necessita, carregue no botão para concluir.
7. Será então redirecionado para uma página de confirmação para verificar que o seu pedido foi enviado com sucesso. Depois, irá receber email de confirmação com os detalhes da sua encomenda.
8. O seu pedido será analisado e processado pela nossa equipa com a maior brevidade possível.
Não consegue aceder a esta secção? Peça ao administrador da sua conta para rever as suas permissões de utilizador.
Encomendar cartões no browser
1. Aceda à página de início de sessão no browser.
2. Selecione a opção "Cartões Combustível e Elétricos".
3. Clique no mosaico «Pedir cartões».
4. Preencha o formulário com a informação solicitada e de acordo com o serviço pretendido.
5. Após preencher a informação, carregue na opção "Adicionar à encomenda". Caso pretenda adicionar mais cartões, repita o processo até que todos tenham sido adicionados ao formulário, selecionando a opção "Adicionar outro cartão".
6. Clique no botão azul "Adicionar à encomenda".
7. Pode agora rever todos os cartões adicionados, assim como as suas informações. Após terminar tudo o que necessita, carregue no botão para concluir.
8. Será então redirecionado para uma página de confirmação para verificar que o seu pedido foi enviado com sucesso. Depois, irá receber email de confirmação com os detalhes da sua encomenda.
9. O seu pedido será analisado e processado pela nossa equipa com a maior brevidade possível.
Não consegue aceder a esta secção? Peça ao administrador da sua conta para rever as suas permissões de utilizador.
Não encontra o que procura?
Precisa de ajuda? Com mais de 50 escritórios internacionais, a equipa da Radius garante-lhe um contacto local para esclarecer qualquer dúvida. Diga-nos como podemos ajudar.
