Questions fréquemment posées
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez notre service client au tel: 03 59 82 64 11. Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou remarques.
Une carte carburant fonctionne de manière similaire à une carte bancaire, mais elle est utilisée exclusivement pour l’achat de carburant. Vous recevez un code PIN pour plus de sécurité et vous utilisez votre/vos carte(s) pour faire le plein à crédit. Vous recevez ensuite une facture centralisée hebdomadaire pour toutes vos transactions carburant.
En outre, vous pouvez choisir parmi différents types de cartes carburant et formules tarifaires, adaptées à vos besoins spécifiques.
Une carte carburant et recharge EV offre les mêmes avantages qu’une carte carburant, avec en plus la possibilité de recharger votre véhicule électrique avec la même carte.
Avec cette carte tout-en-un, vous avez accès à un réseau de points de recharge publics en France et en Europe, pour une expérience de recharge fluide et pratique.
Les cartes carburant fonctionnent comme une carte bancaire, mais ne disposent généralement pas de puce. Elles sont équipées d’une bande magnétique au dos, permettant à l’émetteur de la carte d’enregistrer les transactions. Un code PIN garantit une vérification sécurisée et unique.
Les cartes de recharge sont simples d’utilisation et permettent des trajets fluides et sans interruption.
Elles utilisent la technologie RFID (identification par radiofréquence) pour simplifier le processus de recharge. Il suffit de présenter la carte à la borne au début et à la fin de la session de recharge. Les coûts sont ensuite automatiquement ajoutés à votre facture habituelle.
Outre les stations-service, vous pouvez utiliser votre carte carburant et recharge EV dans des milliers de points de recharge publics en France et en Europe. Utilisez Radius e-route pour trouver le point de recharge le plus proche ou planifier votre trajet.
Avec la carte Radius One, vous avez accès à un vaste réseau de stations et de points de recharge pour faire le plein ou recharger facilement en déplacement.
Vous payez à la caisse ou à la borne comme avec tout autre moyen de paiement. Passez votre carte dans le lecteur et introduisez votre code PIN à quatre chiffres ou de signer le ticket.
Dans certains cas, les deux peuvent être demandés. Votre numéro de plaque et votre kilométrage peuvent également être demandés à des fins de contrôle. La transaction est ensuite enregistrée et apparaît sur votre facture hebdomadaire.
La plupart de nos cartes carburant sont sécurisées par un code PIN et constituent un moyen de paiement plus sûr que l’argent liquide. De plus, vous pouvez configurer des alertes dans Radius Velocity pour être informé de toute transaction suspecte.
Les cartes carburant offrent de nombreux avantages aux entreprises utilisant des véhicules au quotidien. Elles facilitent une gestion efficace de flotte.
Les principaux avantages sont :
- Un moyen pratique de payer le carburant
- Une sécurité renforcée, plus sûre que les espèces
- Un meilleur contrôle des dépenses de carburant
Une réduction importante de la charge administrative liée à la facturation Pour en savoir plus, cliquez ici.
Oui. Vous pouvez avoir plusieurs cartes carburant ou cartes combinées carburant et recharge EV dans votre compte Radius. Dans certains cas, vous pouvez également disposer de différentes marques de cartes.
Si une de vos cartes est perdue ou volée, vous pouvez facilement la bloquer via notre plateforme de gestion en ligne Radius Velocity.
Selon le type de carte que vous possédez, il est possible que vous puissiez acheter de l’essence. Pour plus d’informations, contactez notre service client au 03 59 82 64 11.
Avec nos cartes combinées carburant et recharge EV, vous pouvez faire le plein et recharger avec une seule carte. Les coûts sont regroupés sur une seule facture. La carte utilise une puce RFID pour un paiement sans contact aux bornes.
Oui. Vous pouvez facilement commander de nouvelles cartes via Radius Velocity.
Pour savoir comment procéder, cliquez ici.
Vous pouvez consulter vos factures via Radius Velocity. Vous y trouverez toutes vos factures au même endroit, ce qui réduit le temps administratif et vous permet de vous concentrer sur votre activité. Les factures peuvent également être téléchargées et exportées.
Les codes PIN de vos cartes sont disponibles dans Radius Velocity.
Vous pouvez faire une demande via notre formulaire en ligne. Cliquez ici.
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