Échangeons
Faites-nous savoir comment nous pouvons vous assister.
Menu
Cartes carburant
Badges télépéage
Services routiers
Télématique
À propos de nous
Nos cartes carburant
Entreprise / Type de véhicule
Échangeons
Faites-nous savoir comment nous pouvons vous assister.
Carrières
Découvrez nos opportunités actuelles.
Nos bureaux
Découvrez nos bureaux à travers le monde.
Actualités
Découvrez les dernières actualités de notre équipe.

Suivez les étapes ci-dessous pour apprendre à configurer et gérer les alertes carburant via la plateforme, aussi bien sur mobile que sur ordinateur.
Comment configurer des alertes via l’application mobile
1. Ouvrez l’application Radius Velocity sur votre appareil mobile et connectez-vous.
2. Cliquez sur l'icône "Cartes carburant et de recharge".
3. Cliquez sur "Alertes".
4. Choisissez le type d’alerte que vous souhaitez configurer. Si vous sélectionnez "Alerte de volume", "Alerte de temps" ou "Alerte de fréquence", vous aurez les options suivantes:
5. Si vous sélectionnez "Toutes les cartes", passez à l’étape 7. Si vous choisissez "Carte(s) individuelle(s)", vous devrez sélectionner la/les carte(s) pour lesquelles vous souhaitez configurer une alerte.
6. Définissez ensuite la limite souhaitée (volume, période ou fréquence de transaction), en fonction du type d’alerte choisi.
7. Une fois les paramètres définis, appuyez sur le bouton bleu "Suivant".
8. Vérifiez que le nom du contact et l’adresse e-mail sont corrects pour la personne qui recevra les alertes. Pour modifier ou ajouter des contacts, appuyez sur "Ajouter un contact". Répétez si nécessaire.
9. Appuyez sur le bouton bleu "Suivant", donnez un nom à votre alerte et cliquez sur "Envoyer" pour créer l’alerte.
Comment configurer des alertes sur navigateur
1. Accédez à la page de connexion dans votre navigateur.
2. Cliquez sur l'icône "Cartes carburant & de recharge".
3. Cliquez sur "Alertes".
4. Choisissez le type d’alerte que vous souhaitez configurer. Si vous sélectionnez "Alerte de volume", "Alerte de temps" ou "Alerte de fréquence", vous aurez les options suivantes:
5. Si vous sélectionnez "Toutes les cartes", passez à l’étape 7. Si vous choisissez "Carte(s) individuelle(s)", vous devrez sélectionner la/les carte(s) pour lesquelles vous souhaitez configurer une alerte.
6. Définissez ensuite la limite souhaitée (volume, période ou fréquence de transaction), en fonction du type d’alerte choisi.
7. Cliquez sur le bouton bleu "Ajouter un contact".
8. Saisissez le nom du contact et l’adresse e-mail de la personne qui recevra les alertes. Vous pouvez ajouter plusieurs contacts en répétant cette étape.
9. Cliquez sur le bouton avec la coche verte pour enregistrer votre alerte.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Nous sommes là pour vous apporter toute l’aide dont vous avez besoin. Contactez notre service client au 03 59 82 64 11, notre équipe se tient prête à vous assister !
