Preguntas frecuentes
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Las tarjetas de combustible funcionan de forma similar a una tarjeta bancaria, pero están diseñadas específicamente para la compra de combustible. Cada tarjeta dispone de un PIN de seguridad y todas las operaciones se agrupan en una única factura, lo que simplifica la gestión de los gastos de la flota.
Además, puede elegir entre diferentes tipos de tarjetas y opciones adaptadas a las necesidades de su empresa.
Una tarjeta de combustible y recarga eléctrica combina las ventajas de una tarjeta de combustible tradicional con la posibilidad de recargar vehículos eléctricos utilizando la misma tarjeta.
Esta solución permite gestionar los gastos de combustible y recarga de forma unificada y acceder a una amplia red de puntos de recarga públicos.
Las tarjetas de combustible funcionan de forma similar a una tarjeta bancaria, aunque no disponen de chip. Incorporan una banda magnética que permite registrar el uso de la tarjeta, mientras que el PIN proporciona una capa adicional de seguridad y validación.
Estas tarjetas permiten repostar combustible y realizar recargas eléctricas utilizando un único método de pago.
Utilizan tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID), que simplifica el proceso de recarga. Solo tiene que acercar la tarjeta al punto de recarga al inicio y al final de la sesión, y el importe se añadirá automáticamente a su factura habitual.
Cada tarjeta dispone de una red de aceptación específica. Algunas pueden utilizarse en varias redes.
Puede localizar una estación de servicio cercana en nuestro buscador de estaciones Radius e-route.
Además de utilizarla en estaciones de servicio compatibles, podrá acceder a más de 15.000 puntos de recarga para vehículos eléctricos en toda España.
Con Radius e-route podrá consultar la ubicación de los cargadores, los tipos de conectores disponibles y otra información útil para planificar sus desplazamientos y facilitar la recarga durante sus viajes.
El pago se realiza de forma similar a cualquier otro método de pago. El personal de la estación procesará la tarjeta y le solicitará introducir su PIN o firmar la operación.
En algunos casos, también podrán solicitar la matrícula del vehículo y el kilometraje para validar la transacción. La operación quedará registrada en su cuenta y se reflejará en la siguiente factura.
Actualmente nuestras tarjetas de combustible no son compatibles con los terminales de pago en surtidor.
La mayoría de nuestras tarjetas están protegidas mediante PIN y son una alternativa más segura que el uso de efectivo.
Además, puede configurar alertas en Radius Velocity para recibir notificaciones sobre posibles transacciones sospechosas.
Las tarjetas de combustible ofrecen numerosas ventajas para las empresas que utilizan vehículos de forma habitual. Gestionar una flota requiere organización y eficiencia, y las tarjetas de combustible ayudan a simplificar este proceso.
Entre sus principales beneficios se encuentran:
- Una forma cómoda de pagar el combustible
- Mayor seguridad y una alternativa más segura que llevar dinero en efectivo
- Mejor control de los gastos de combustible
- Reducción de las tareas administrativas rutinarias relacionadas con la facturación
Puedes encontrar más información sobre las ventajas de utilizar tarjetas de combustible aquí.
Las tarjetas de combustible y recarga eléctrica ofrecen importantes ventajas a las empresas que utilizan tanto vehículos de combustión como eléctricos.
Gestionar una flota requiere organización y eficiencia, y una solución combinada facilita este proceso. Sus principales ventajas incluyen:
- Pago de combustible y recarga eléctrica con una única tarjeta
- Control de los gastos de combustible y recarga en un único lugar
- Preparación para la transición hacia la movilidad eléctrica
Sí. Puede disponer de varias tarjetas de combustible o de combustible y recarga eléctrica dentro de una misma cuenta. En algunos casos, también es posible combinar diferentes marcas de tarjetas.
Si una de sus tarjetas se pierde o es robada, puede bloquearla fácilmente desde Radius Velocity.
Consulte nuestra guía sobre cómo bloquear tarjetas.
Sí, siempre que disponga de una tarjeta compatible con servicios de recarga eléctrica. Estas tarjetas permiten acceder a puntos de recarga públicos.
Para saber más sobre nuestra tarjeta de combustible para vehículos eléctricos, haga clic aquí.
Sí. Puede solicitar nuevas tarjetas directamente desde Radius Velocity.
Consulte nuestra guía sobre cómo solicitar nuevas tarjetas.
Puede consultar sus facturas en Radius Velocity. La plataforma le permite acceder, gestionar, descargar y exportar sus facturas desde un único lugar, ayudándole a reducir el tiempo dedicado a tareas administrativas.
Consulte nuestra guía sobre cómo ver sus facturas.
Puede consultar los PIN de sus tarjetas de combustible a través de Radius Velocity.
Consulte nuestra guía sobre cómo ver el PIN de su tarjeta.
Puede solicitar una tarjeta de combustible o una tarjeta de recarga eléctrica a través de nuestro formulario de solicitud online. Solo tienes que rellenarlo con los datos de su empresa y uno de nuestros especialistas se pondrá en contacto con usted para finalizar el trámite.
Si tiene cualquier consulta sobre su cuenta o sus servicios, puede contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente llamando al +34 960 500 654 o a través de nuestro formulario de contacto.
También puede contactar con nosotros directamente desde Radius Velocity (consultar guía aquí)
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