Bloquer vos cartes
Suivez les étapes ci-dessous pour apprendre à bloquer vos cartes carburant via la plateforme, aussi bien sur mobile que sur desktop, afin d’éviter toute utilisation non autorisée.
Bloquer une carte via l’application mobile
1. Ouvrez l’application sur votre appareil mobile et connectez-vous à votre compte.
2. Appuyez sur la tuile « Gérer les cartes ».
3. Appuyez sur la tuile « Bloquer les cartes ».
4. Recherchez la carte que vous souhaitez bloquer et appuyez sur le bouton rouge « Bloquer la carte » dans la colonne « Bloquer la carte ».
5. Indiquez la raison pour laquelle vous souhaitez bloquer la carte et appuyez sur le bouton « OK ».
6. Votre demande sera traitée dès que possible par notre équipe.
Pas d’accès à la tuile «Gérer les cartes» ? Demandez à votre administrateur de compte d’adapter vos droits d’accès.
Bloquer une carte via votre navigateur
1. Accédez à la page de connexion dans votre navigateur.
2. Cliquez sur la tuile « Gérer les cartes ».
3. Cliquez sur la tuile « Bloquer les cartes ».
4. Recherchez la carte que vous souhaitez bloquer et cliquez sur le bouton rouge « Bloquer la carte » dans la colonne « Bloquer la carte ».
5. Indiquez la raison pour laquelle vous souhaitez bloquer la carte et cliquez sur le bouton « OK ».
6. Votre demande sera traitée dès que possible par notre équipe.
Pas d’accès à la tuile «Gérer les cartes» ? Demandez à votre administrateur de compte d’adapter vos droits d’accès.
Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchez ?
Besoin d’aide ? L’équipe du service client Radius dispose d’une présence mondiale avec plus de 50 bureaux, offrant un support local avec une portée internationale. Faites-nous savoir comment nous pouvons vous aider.
