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Domande frequenti
Non riesci a trovare la risposta alle tue domande? Contatta il nostro Servizio Clienti allo 039 331 35 00. Siamo qui per aiutarti.
Le carte carburante sono una soluzione semplice e sicura per l'acquisto del carburante aziendale. Tutte le transazioni vengono raggruppate tramite la nostra fattura elettronica che riduce le attività amministrative.
Ogni carta carburante è protetta da un codice PIN, visibile sul portale Velocity. Puoi anche assegnare le carte a conducenti specifici, in base alle tue necessità. Alla stazione di servizio, puoi acquistare il carburante sia in modalità sef service che servito inserendo il PIN. Visualizza tutte le transazioni tramite Velocity e ricevi le fatture secondo le frequenze concordate con il tuo consulente commerciale di riferimento, pagandole comodamente tramite addebito diretto. Visualizza tutte le fatture e crea report personalizzati.
Accedi a una rete nazionale di oltre 20.000 stazioni di servizio e a una rete internazionale di oltre stazioni di servizio. Con le app e-route, i nostri localizzatori di stazioni di servizio e colonnine di ricarica, puoi trovare l’impianto più vicino a te o sul tuo percorso.
Puoi fare rifornimento sia in modalità self che servito:
- In modalità self inserisci la carta nel terminale, poi inserisci il PIN e il chilometraggio.
- In modalità servito, questi dati ti verranno chiesti dal gestore alla cassa.
- La transazione verrà poi registrata sul tuo account e sarà visibile nella prossima fattura elettronica.
Sì, tutte le nostre carte carburante sono protette da codice PIN e rappresentano il metodo di pagamento più sicuro. Inoltre, tramite la piattaforma Radius Velocity puoi impostare degli avvisi che ti informano in caso di transazioni sospette.
Per sapere come impostare gli avvisi su Radius Velocity, clicca qui.
Con le carte carburante risparmi tempo e denaro. Puoi visualizzare tutte le transazioni effettuate in un'unica piattaforma, evitando di dover controllare ogni ricevuta. Inoltre, se possiedi più veicoli, hai la possibilità di assegnare le carte ad un veicolo o un conducente per monitorare eventuali disguidi. Per saperne di più sui vantaggi delle carte carburante, visita il nostro sito web.
Si, puoi avere più carte carburante, anche di marchi diversi.
In caso di furto o smarrimento di una carta carburante, puoi bloccarla in modo semplice e veloce tramite la nostra piattaforma online e gratuita di gestione della flotta, Radius Velocity.
Clicca qui per scoprire come bloccare le carte carburante.
A seconda della carta carburante acquistata, puoi acquistare benzina, diesel, HVO o ricaricare i tuoi veicoli elettrici o ibridi. Per saperne di più, contatta il nostro Servizio clienti al numero 039 331 35 00.
La nostra carta carburante EDC Fleetone ti permette di rifornire o ricaricare facilmente i tuoi veicoli con un'unica carta, combinando i costi di carburante e di ricarica in un'unica fattura. Inoltre, la rete di punti di ricarica conta oltre 70.000 punti di ricarica in tutta Italia. Scarica l’app.
Sì, puoi ordinare nuove carte modo semplice e veloce tramite la nostra piattaforma online e gratuita di gestione della flotta, Radius Velocity.
Clicca qui per scoprire come ordinare nuove carte carburante.
Visualizza tutte le tue fatture elettroniche tramite Radius Velocity. Accedi e gestiscile in un unico luogo, riducendo i tempi e i costi di amministrazione. È inoltre possibile scaricarle, condividerle o stamparle.
Clicca qui per scoprire come visualizzare le fatture.
Visualizza i PIN delle carte carburante tramite la piattaforma Radius Velocity.
Clicca qui per scoprire come visualizzare i codici PIN.
Compila il form sul nostro sito web. Verrai ricontattato a breve da un membro del nostro team.
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al tuo account, contatta il nostro Servizio Clienti allo 039 331 35 00 oppure invia una mail a fuel.servizioclienti@radius.com
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