Tweestapsverificatie (2FA)
Tweestapsverificatie (2FA) voegt een extra beveiligingslaag toe aan uw account door uw identiteit te verifiëren met een code die per e-mail of sms wordt verzonden.
Tips voor het aanmelden
Verificatiecode via e-mail:
- De code wordt verzonden naar het e-mailadres waarmee u zich aanmeldt. Controleer uw inbox en eventueel uw spam- of ongewenste e-mailmap.
- Het kan enkele minuten duren voordat de code aankomt.
Verificatiecode via sms:
- Controleer of uw mobiele abonnement sms-berichten ondersteunt in het land waar u zich bevindt. Leveringssnelheid kan variëren afhankelijk van locatie en provider.
- Sms-codes kunnen enkele minuten op zich laten wachten.
Apparaatherkenning:
- Vermijd privé- of incognitomodus, aangezien uw toestel dan mogelijk niet als vertrouwd wordt herkend.
- Wanneer cookies zijn verwijderd of u een nieuw toestel of nieuwe browser gebruikt, wordt opnieuw om een 2FA-code gevraagd.
Geen toegang tot uw geregistreerde e-mailadres?
Gebruikers kunnen hun geregistreerde e-mailadres niet zelf wijzigen.
1. Een nieuw account aanmaken: Vraag een andere gebruiker binnen uw account om een nieuw account voor u aan te maken met een ander e-mailadres.
2. Contact opnemen met support: Indien dit niet mogelijk is, neem contact op met ons supportteam. Wij helpen u opnieuw toegang te krijgen tot uw account.
Nog steeds problemen?
Als u vertragingen ondervindt of problemen heeft met het ontvangen van uw verificatiecode, probeer dan het volgende:
1. Wacht enkele minuten.
2. Controleer of uw e-mailadres of telefoonnummer correct is.
3. Vraag een nieuwe verificatiecode aan.
Indien u nog steeds niet kunt aanmelden, neem dan contact op met ons supportteam.
