Tweestapsverificatie (2FA)

Tweestapsverificatie (2FA) voegt een extra beveiligingslaag toe aan je account door jouw identiteit te verifiëren met een code die per e-mail of sms wordt verzonden.

Tips voor het aanmelden

Verificatiecode via e-mail:

De code wordt verzonden naar het e-mailadres waarmee je je aanmeldt. Controleer je inbox en eventueel de spam- of ongewenste e-mailmap.
Het kan enkele minuten duren voordat de code aankomt.

Verificatiecode via sms:

Controleer of jouw mobiele abonnement sms-berichten ondersteunt in het land waar je je bevindt. Leveringssnelheid kan variëren afhankelijk van locatie en provider.
Sms-codes kunnen enkele minuten op zich laten wachten.

Apparaatherkenning:

Vermijd privé- of incognitomodus, aangezien jouw toestel dan mogelijk niet als vertrouwd wordt herkend.
Wanneer cookies zijn verwijderd of je een nieuw toestel of nieuwe browser gebruikt, wordt opnieuw om een 2FA-code gevraagd.

Geen toegang tot jouw geregistreerde e-mailadres?

Gebruikers kunnen hun geregistreerde e-mailadres niet zelf wijzigen.

1. Een nieuw account aanmaken: Vraag een andere gebruiker binnen jouw account om een nieuw account voor je aan te maken met een ander e-mailadres.

2. Contact opnemen met support: Indien dit niet mogelijk is, neem contact op met ons supportteam. Wij helpen je opnieuw toegang te krijgen tot jouw account.

Someone sat at a desk on the phone making notes on a laptop

Nog steeds problemen?

Als je vertragingen ondervindt of problemen hebt met het ontvangen van jouw verificatiecode, probeer dan het volgende:

1. Wacht enkele minuten.

2. Controleer of jouw e-mailadres of telefoonnummer correct is.

3. Vraag een nieuwe verificatiecode aan.

Indien je nog steeds niet kunt aanmelden, neem dan contact op met ons supportteam.