Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Haben Sie weitere Fragen? Unser Customer Service Team ist Ihnen telefonisch unter 030 2758 360 gern behilflich. Sie erreichen uns werktags Montag bis Donnerstag von 08:30 bis 17:00 Uhr sowie Freitag 08:30 bis 15:45 Uhr.
Tankkarten können von Unternehmen für Mitarbeiter und Auftragnehmer zur Bezahlung von Benzin, Diesel und anderen Kraftstoffen an Tankstellen verwendet werden. Fahrer kaufen auf Kredit und das Unternehmen begleicht in regelmäßigen Abständen (in der Regel wöchentlich) eine Sammelrechnung.
Im Vergleich zur Verwendung von Bargeld oder einer Firmenkreditkarte sind Tankkarten eine sicherere und bequemere Option für Transaktionen. Sie bieten darüber hinaus eine bessere Kontrolle über Geschäftsausgaben und erleichtern die Überwachung des Kraftstoffverbrauchs. Das Aufbewahren von Tankbelegen gehört damit der Vergangenheit an.
Eine Tank- und Ladekarte bietet dieselben Vorteile wie eine herkömmliche Tankkarte, ermöglicht Ihnen jedoch zusätzlich das Laden Ihres Elektrofahrzeugs mit derselben Karte.
Mit Ihrer All-in-One-Tank- und Ladekarte erhalten Sie Zugang zu einem Netzwerk öffentlicher Ladestationen im ganz Deutschland und können Ihr Fahrzeug bequem unterwegs aufladen.
Tankkarten funktionieren wie Bankkarten, haben aber keinen Chip. Sie haben einen Magnetstreifen auf der Rückseite, der es ermöglicht, die Daten über die Verwendung der Karte zu erfassen. Die PIN-Nummer dient als einzigartige Validierungsmethode.
Ladekarten sind einfach zu verwenden und sorgen für eine reibungslose und unterbrechungsfreie Fahrt.
Sie nutzen die sogenannte RFID-Technologie (Radio Frequency Identification), um den Ladevorgang für Fahrer zu vereinfachen. Halten Sie die Karte einfach zu Beginn und am Ende des Ladevorgangs an das Ladegerät. Die Kosten werden automatisch erfasst und Ihrer regulären Rechnung hinzugefügt.
Jede Tankkarte hat ein bestimmtes Tankstellennetz, an denen sie verwendet werden kann, wobei einige Karten in mehreren Netzen verwendet werden können. Die Tankkartennetze bieten je nach deinen Anforderungen eine lokale, nationale oder internationale Abdeckung.
Informationen dazu welche Tankstellen zu Ihrem Kartennetzwerk gehören und welche sich in der Nähe oder entlang einer Route befinden, finden Sie auf unserer Tankstellenfinder-App, Radius e-route
Neben Tankstellen können Sie Ihre Tank- und Ladekarte an Tausenden öffentlichen Ladestationen in Deutschland nutzen. Mit Radius e-route können Sie die nächstgelegene Ladestation finden oder Ihre nächste Fahrt planen.
Mit der Radius One Card erhalten Sie Zugang zu mehr als 180.000 Ladepunkten in Deutschland. Das Netzwerk soll regelmäßig erweitert werden.
Sie bezahlen an der Kasse wie mit jeder anderen Zahlungsmethode. Der Kassierer zieht Ihre Tankkarte durch und bittet Sie entweder um die Eingabe Ihrer vierstelligen PIN-Nummer oder um eine Unterschrift für die Transaktion.
Manchmal müssen Sie auch beides tun. Gewöhnlich wird der Kassierer auch nach dem Fahrzeugkennzeichen und dem Kilometerstand fragen, um die Transaktion zu bestätigen. Die Transaktion wird anschließend in deinem Kundenkonto registriert und erscheint auf der nächsten wöchentlichen Rechnung.
Leider werden unsere Tankkarten derzeit nicht an Zapfsäulen-Terminals akzeptiert. Um zu erfahren, wie mit einer Tankkarte bezahlt werden kann, klicken Sie hier.
Unserer Tankkarten sind PIN-geschützt und stellen eine viel sicherere Zahlungsmethode als Bargeld dar. Darüber hinaus lassen sich in Radius Velocity Tankwarnungen einstellen, damit Sie über verdächtige Transaktionen informiert werden.
Um herauszufinden, wie Sie in Radius Velocity Warnmeldungen einrichten können, klicke Sie hier.
Tankkarten bieten Unternehmen, die täglich Fahrzeuge einsetzen, enorme Vorteile. Der Betrieb eines Fuhrparks erfordert eine reibungslose Organisation und Effizienz, und der Einsatz von Tankkarten hilft dabei. Hier nur einige Vorteile:
- Bequemes Bezahlen von Kraftstoff
- Erhöhte Sicherheit und eine sicherere Alternative zum Mitführen von Bargeld
- Bessere Kontrolle der Kraftstoffausgaben
- Erhebliche Verringerung des Verwaltungsaufwands bei der Rechnungsstellung und der Steuererklärung
Tank- und Ladekarten bieten erhebliche Vorteile für Unternehmen, die sowohl Fahrzeuge mit Verbrennungsmotor als auch Elektrofahrzeuge im täglichen Betrieb einsetzen.
Die Verwaltung eines Fuhrparks erfordert eine effiziente Organisation. Die Nutzung einer kombinierten Tank- und Ladekarte unterstützt genau dies.
Zu den Vorteilen gehören:
- Bequeme Bezahlung von Kraftstoff und Ladevorgängen mit nur einer Karte
- Zukunftssichere Ausrichtung Ihres Unternehmens beim Übergang zur Elektromobilität
- Zentrale Erfassung und Nachverfolgung von Tank- und Ladekosten an einem Ort
Kurz gesagt: Mit einer Tank- und Ladekarte können Unternehmen sowohl Tanken als auch Laden über eine einzige Karte und eine gemeinsame Abrechnung verwalten.
Ja, Sie können sowohl mehrere Tankkarten einer Marke als auch verschiedene Radius-Karten von unterschiedlichen Marken innerhalb Ihres Radius-Kontos verwenden.
Wenn eine Ihrer Tankkarten verloren geht oder gestohlen wird, können Sie sie ganz einfach über unser kostenloses Kontoverwaltungsportal, Radius Velocity, sperren lassen.
Je nachdem, welche Tankkarte Sie besitzen, können Sie mit dieser auch Benzin kaufen. Wenn Sie herausfinden möchten, ob Ihre Tankkarten auch für Benzintankungen funktionieren oder mehr über unsere Angebote für Benzin erfahren möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter 030 2758360.
Mit unserer Shell-Hybridkarte können Sie Fahrzeuge ganz einfach mit einer Karte betanken oder aufladen. Die Kraftstoff- und Ladekosten werden in einer Rechnung zusammengefasst. Die Karte ist mit einem RFID-Chip ausgestattet, so dass Sie an Ladestationen kontaktlos bezahlen können. Darüber hinaus verfügt das Ladesäulennetz der Shell über mehr als 180.000 Ladepunkte in Deutschland.
Um mehr über unsere Shell-Hybridkarte zu erfahren, klicke Sie hier.
Ja, Sie können neue Karten ganz einfach über unsere Online-Verwaltungsplattform, Radius Velocity, bestellen.
Um herauszufinden, wie Sie neue Karten in Radius Velocity bestellen können, klicke Sie hier.
Sie können Ihre Rechnungen in Ihrem Online-Konto, Radius Velocity, einsehen. Hier können Sie auf alle Ihre Rechnungen zugreifen und sie an einem einzigen Ort verwalten, wodurch sich der Zeit und Kostenaufwand für die Verwaltung verringert und Sie mehr Zeit für die Führung Ihres Unternehmens haben. Sie können Ihre Rechnungen auch aus Radius Velocity herunterladen und exportieren.
Um herauszufinden, wie Sie Ihre Rechnungen in Radius Velocity anzeigen können, klicke Sie hier.
Sie können Ihre PIN-Nummern für Ihre Tankkarte(n) ganz einfach über unsere Online Verwaltungsplattform, Radius Velocity, einsehen.
Um herauszufinden, wie Sie PIN-Nummern in Radius Velocity einsehen können, klicke Sie hier.
Sie können Tankkarten über unser Online-Antragsformular beantragen, indem Sie hier klicken.
Haben Sie Fragen zu Ihrem Konto, dann wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice unter 030 2758360 oder per E-Mail an service.de@radius.com.
Um herauszufinden, wie Sie uns über Radius Velocity kontaktieren können, klicke Sie hier.
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