So sperren Sie Ihre Karten
Folgen Sie den nachstehenden Schritten, um zu erfahren, wie Sie Ihre Tankkarten über die Plattform auf mobilen Geräten und auf dem Desktop sperren können, um unbefugte Nutzung zu verhindern.
Karte über die mobile App sperren
1. Öffnen Sie die App auf Ihrem Mobilgerät und melden Sie sich in Ihrem Konto an.
2. Tippen Sie auf den Button „Karten verwalten".
3. Tippen Sie auf den Button „Karten sperren".
4. Suchen Sie die zu sperrende Karte und tippen Sie auf den roten Button „Karte sperren" in der Spalte „Karte sperren".
5. Geben Sie den Grund für die Sperrung ein und tippen Sie auf „OK".
6. Ihre Anfrage wird so bald wie möglich von unserem Team bearbeitet.
Kein Zugriff auf den Button „Karten verwalten"? Bitten Sie Ihren Kontoadministrator, Ihre Benutzerberechtigungen zu aktualisieren.
Karte über den Browser sperren
1. Rufen Sie die Anmeldeseite in Ihrem Browser auf.
2. Klicken Sie auf den Button „Tank- & Ladekarten".
3. Klicken Sie auf den Button „Karten verwalten".
4. Klicken Sie auf den Button „Karten sperren".
5. Lesen Sie die Pop-up-Meldung sorgfältig durch und klicken Sie auf die blaue Schaltfläche „Weiter", wenn Sie fortfahren möchten.
6. Suchen Sie die zu sperrende Karte und wählen Sie sie mithilfe des Kontrollkästchens in der Spalte „Karten auswählen" aus.
7. Klicken Sie auf das Feld „Bitte geben Sie den Grund für die Anfrage ein" und wählen Sie den Grund für die Sperrung aus.
8. Klicken Sie auf den grünen Button mit dem Häkchen, um Ihre Anfrage zu übermitteln. Ihre Anfrage wird so bald wie möglich von unserem Team bearbeitet.
Kein Zugriff auf den Button „Karten verwalten"? Bitten Sie Ihren Kontoadministrator, Ihre Benutzerberechtigungen zu aktualisieren.
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